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お気づきですか?

久々の更新で恐縮です。店主の武内です。寒い日が続きますが皆様如何お過ごしでしょうか?

 

最近続く悪天候、日本経済の低迷、インフルエンザ、その他の災いから皆様をお守りする力は私なんぞにはございませんが、ただひたすらお祈りする日々でございます。

 

さて、お気づきの方もいるかとは存じますが、先月から人事異動によりスタッフが一新いたしました。欠員を埋めるべく、私もちょこちょこお店番をしております。しかしなにぶんにも長い間現場をスタッフ任せて、私自身はと言いますとグローバルな戦略を練りつつ寝つつ、子育てにかまけておりましたので、現場感覚が多少鈍っております。はっきり言ってかつてのカリスマ電話番?の見る影もございません。

 

極力ミスのないよう気をつけてやらせて頂いておりますが、もし粗相がございましたら、是非忌憚無くご指摘いただけたら幸いです。今後の糧とさせていただきます。

 

ここしばらく出勤人数が少なくてご迷惑をお掛けしておりましたが、本日は久しぶりに10名出勤で大変嬉しい限りです。ちなみに、本日はスタッフがお休みなので私一人でお店番をさせて頂いております。こういう日に暇だったりしたら、店主の沽券に関わりますので、皆様どうか力をお貸しください。

 

 

2010年2月16日 admin | | コメント(4)

コメント(4)

A :

受付スタッフが代わった事は気付きました。
電話対応が無機質な冷たい感じの方でしたので。
おそらく武内さんではない方なのでしょう。
以前、贔屓にしていた女性が貴店で働いてらしたので通い詰めた時期もありますが、いつも感じの良いあんちゃん?風な方だったのを覚えています。
一度、手違いがあったらしく私が待たされた事があり、そのお詫びにドトールのコーヒーを頂いたのが印象的でした。
仕事が忙しくここ2、3ヶ月位は足が遠のいていましたが、先日電話した時の電話対応のぶっきらぼうさには驚きました。
数ある風俗店の中から貴店を選んで電話を掛けてくる客のありがたさをスタッフ教えた方がいいと思います。
職業上、接待でネオン街にもよく繰り出していますが、お店選びは働いているキャストのレベルではなく、黒服のレベルで決めています。

SUZUKI :

いいお店だと思い、かれこれ2年ほど利用させていただいています。
ですが、昨日、利用させていただいた際に、ローターを注文したと間違えられました。ホームページ上ではローター等は全面禁止となっているのですが、客によっては使用している場合もあるのですか?
女の子を大事しているようなお店のポリシーも気に入って利用させていただいていたのでかなりがっかりしました。
実際はどうなのか教えてください。

admin Author Profile Page:

A様

返信が遅くなり誠に申し訳ありません。スパムコメントにまぎれて見つけにくくなっておりました。今後このシステム自体見直して、早急に改善したいと存じます。

スタッフに受けた、無機質で冷たい感じの対応ですが、重ね重ね申し訳ございませんでした。当時はまだ不慣れで、確かにそのようなきらいはあったかもしれません。


最近はだいぶましになってきたかと思いますがいかがでしょうか?今後、さらにお客様の目線で真心で対応できるよう、従業員教育に努めたいと存じます。よろしくお願いいたします。

武内

admin Author Profile Page:

SUZUKI様


いつも大変お世話になっております。このたびはローターのオプションへのご意見を頂きまして、大変申し訳ありません。大人のおもちゃは全面的に使用不可とHP上で表記させていただいております。しかし、一部ローターのご希望を受け付けているのも事実です。


大変矛盾した受付内容で申し訳ありませんが、以下の経緯でこのようになりました。言い訳がましくて恐縮ですが、是非お読みいただき再度ご意見賜りたく存じます。


以前、1年以上前に試験的にローターのオプションを始めさせていただいたことがありました。メルマガとフータウンを通してごく小規模なキャンペーンを行ったので、知らない方も沢山いたと思います。メルマガには一定期間ローターの件を紹介しておりましたが、文章にまぎれて気づかない方も沢山いたとは思います。ほんの1行程度の文章でしたので。


それは、あまりに沢山受注しましたらそれこそ女性の体の負担になると考えたからです。その反応を見て、今後のお店での導入と、女性の順応性を見極めた対と考えておりました。


結果、そんなに沢山の受注はありませんでした。女性からは「少しなら体への負担もなく問題ありません。」という回答がほとんどでした。中には、「あったほうが楽しい。」という意見もあったのには少々驚きましたが...。



そのような結果から、HPではコスプレの紹介の最下部にごく一部
「只今企画中。ピンクローターなんかを考えてます。2,000円~」という曖昧な表記にして、お問い合わせいただいた場合のみ対応するという形をとっておりました。


広くアナウンスしないことによって、多くの方の目に触れず、どうしてもローターで遊びたいと言う強いご要望があるときのみ対応させていただく...、という受注量の調整のためこのように曖昧なシステムになっておりました。


そのことにより、今回のような誤解とご心配、ご不満を生じさせてしまったことを、大変申し訳なく思っております。ご心配頂いた女性への体の負担についても、(私自身も抱いていた不安ですが)、女性にとってはそれほどの負担ではなかったと言うことを調査した上で受注しておりましたので、ご理解くださいますようお願いいたします。



今後ともこのシステムでやらせていただきたいと思っておりますが、HPの表記に関して矛盾があるのはやはりいけない事なので直させていただきます。


上記の件に関して、ご意見賜りたく存じます。お忙しいとは思いますが、お手すきの時にでも返信いただけますよう宜しくお願いいたします。この度は、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ありませんでした。

武内

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